Nuestra promesa
Lo que prometemos a cada familia
Una familia nunca debería preguntarse qué va a hacer un sitio con el nombre, las fotos o los invitados de su ser querido. Estas son las reglas con las que trabajamos. Actualizado el 2 de noviembre de 2026.
La página es gratis, y sigue siendo gratis
No cobramos por hacer una página conmemorativa ni por mantenerla. Sin anuncios, sin cuotas de renovación y sin un libro de visitas que se vence.
Nunca publicamos una página sin la familia
Las páginas las hace la familia, o alguien que le ayuda con su permiso. Nunca copiamos obituarios de funerarias, periódicos u otros sitios. Si alguien hizo una página de su familiar sin preguntar, toque "¿Es su familia?" en la página y le ayudamos.
La familia decide qué se ve
Los recuerdos esperan la aprobación de la familia. Las fotos de los invitados pasan un control de seguridad primero, y la familia puede aprobar cada una. La familia puede quitar cualquier cosa, volver a ponerla, quitar todo lo de un invitado o pausar los recuerdos nuevos. Cualquiera puede reportar un recuerdo o una foto, y si 3 personas lo reportan, se quita solo hasta que la familia decida.
Las fotos de la familia son privadas
Las fotos de la familia no aparecen en la búsqueda de imágenes ni en vistas grandes de los buscadores, y nunca usamos sus fotos ni sus palabras para entrenar inteligencia artificial.
Nada de ventas que la familia no eligió
Si la familia pide que no manden flores, la página no muestra tienda de flores. Cuando algo cuesta dinero, el precio se muestra antes de pagar.
Las direcciones de los invitados son solo para la familia
El invitado que deja su dirección para una tarjeta de agradecimiento lo decide él mismo. Las direcciones van cifradas, solo las ven quienes manejan la página, y se borran un año después del servicio.
Si algún día cerramos
Avisaríamos con al menos 90 días y le daríamos una forma de descargar todo lo de su página: la historia, las fotos y los recuerdos.
Guías honestas
Nuestras guías dan la respuesta primero, muestran la fecha en que se actualizaron y nombran sus fuentes. Corregimos los errores cuando los encontramos o cuando usted nos avisa. Cómo usamos la inteligencia artificial está escrito en nuestro compromiso con la IA (en inglés).
Preguntas, correcciones o una página que quiere quitar: escriba a support@hmemorials.com en español o en inglés.