Actualizado el 28 de octubre de 2026
Privacidad y términos, en resumen
Este es un resumen en español. El texto completo está en inglés en la Privacy Policy y los Terms of Service. Si algo no está claro, escríbanos y le respondemos en español.
H Memorials es el nombre comercial de Hector Herrera, quien opera hmemorials.com desde Texas, Estados Unidos.
Privacidad
- Las páginas conmemorativas son gratis, no tienen anuncios y nunca vendemos su información.
- Las páginas conmemorativas, la pantalla del servicio, la búsqueda, los pasos para crear la página y el administrador no tienen rastreadores de analítica ni de publicidad. En las demás páginas usamos Google Analytics y Microsoft Clarity solo si usted lo acepta.
- La familia ve primero cada foto de los invitados y decide si aparece. Los recuerdos también esperan, a menos que la familia desactive la aprobación de recuerdos.
- Las fotos de los recuerdos no salen en los buscadores ni en la búsqueda de imágenes.
- Compartimos datos solo con los servicios que nos ayudan a funcionar, y solo para esa tarea: OpenAI (revisa las fotos de los invitados y lee un programa que usted pegue o fotografíe), Stripe (pagos), Florist One (flores, cuando estén disponibles), Lulu (el libro impreso, cuando esté disponible) y Google Maps o Apple Maps cuando usted toca un enlace para llegar. El correo sale de nuestro propio servidor.
- No usamos sus fotos ni sus palabras para entrenar inteligencia artificial.
- Si la familia borra una página, sale del sitio de inmediato y de nuestras copias de seguridad en 30 días. No cobramos por mantener una página publicada. Si algún día H Memorials cierra, avisaremos con al menos 90 días y le daremos una forma de descargar todo.
Sus derechos
Usted puede pedirnos ver sus datos, corregirlos, borrarlos, recibir una copia para llevarla a otro lugar, y negarse a la venta de datos, la publicidad dirigida y la elaboración de perfiles (no hacemos ninguna de las tres). Bajo la ley de privacidad de Texas, y para todos nuestros usuarios, respondemos en 45 días.
Para pedirlo, escriba a support@hmemorials.com con el asunto “Privacy request” desde el correo que usa con nosotros. Si le decimos que no, puede apelar respondiendo con el asunto “Privacy appeal”. Respondemos la apelación en 60 días. Si aún no está conforme, puede acudir a la Procuraduría General de Texas.
Términos
- Para crear o administrar una página, o reclamar una funeraria, debe tener 18 años o más y ser familiar o actuar con permiso de la familia.
- Para compartir un recuerdo o una foto debe tener al menos 13 años.
- No se permite: pedir dinero en los recuerdos, acosar, contenido sexual o violento, nada que ponga en riesgo a un menor, estafas, páginas falsas, ni fotos o textos que usted no tenga derecho a compartir.
- Sus palabras y fotos siguen siendo suyas. Nos da permiso solo para mostrarlas en las funciones que usted usa.
- Los programas y sus diseños para imprimir son gratis. Los extras pagados (un video, un libro impreso, flores y planes para funerarias) llegarán pronto. Serán opcionales y verá el precio antes de pagar.
- Los términos se rigen por las leyes de Texas, y cualquier demanda se presenta en el condado de Harris, Texas.
Reportar un problema o pedir que se quite algo
Para reportar una página, una foto o una copia falsa, use el enlace para reportar en la página o escriba a support@hmemorials.com. Si alguien usa su obra protegida por derechos de autor sin permiso, escriba a support@hmemorials.com con el asunto “Takedown”. Las fotos de menores se quitan con prioridad. Si alguien está en peligro ahora mismo, llame al 911.